问：金山通行证的登录密码忘记了，怎么办？

答：可以通过 绑定手机号或绑定邮箱 两种方式重新修改登录密码。

1、通过绑定手机：

          （1）首先可以在登录页面 尝试输入可能性大的登录密码 或 直接点击“忘记密码”进入页面

          （2）输入游戏账号，选择重置方式为“绑定手机修改”，输入绑定手机，然后点击获取验证码

          （3）打开手机，找到验证短信，找到验证码

          （4）将验证码回填至网页，并点击下一步

          （5）输入新密码，然后提交，就设置成功了

          （6）最后将重新设置的密码在登录页面输入就可以成功登录进来了！

2、通过绑定邮箱

          与通过绑定手机重新设置密码的步骤基本一致，只要按照步骤一步一步操作即可。

温馨提示：若以上方式您都无法使用，请向客服申请修改绑定手机再来操作。

问：账号安全里怎么没办法选择反恐行动？

答：请前往反恐行动安全中心操作：安全中心

问：我的账号注册身份证真实但不是自己的，怎么办？

答：注册身份证用于账号归属权的判定，不能修改哦~

问：我申请了金山通行证注销，现在不想注销了，如何终止业务？

答：可通过：客服中心（https://kefu.xoyo.com/）点选对应的游戏专区进入，点击上方【帮助】按纽→选择如何申请账号业务→选择金山通行证注销进入→最下方选择【金山通行证注销终止】表单进行填写提交申请终止业务办理。

问：金山通行证内还余留金山币，是否会和通行证一起注销？

答：会一起注销，不能申请退还。